แจ้งเหตุไฟไหม้ เบอร์ไหน ควรทำอย่างไร?

การแจ้งเหตุไฟไหม้ทันทีและแม่นยำเป็นขั้นตอนสำคัญในการตอบสนองที่รวดเร็วจากหน่วยบริการฉุกเฉินหรือหน่วยดับเพลิง ซึ่งสามารถช่วยชีวิตคนและลดความเสียหายต่อทรัพย์สินได้ สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการแจ้งเหตุไฟไหม้มี ดังนี้

เบอร์ฉุกเฉินที่ควรรู้

• 191 : ตำรวจ
• 1669 : เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
• 199 : หน่วยดับเพลิง
• 1554 : บริการรถพยาบาลและกู้ภัย
• 1155 : ตำรวจท่องเที่ยว (ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ สามารถให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวได้)
• 1646 : เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ (ในกรุงเทพมหานคร)
• 2327 : ตำรวจทางหลวง
• 1193 : ศูนย์ควบคุมการจราจร
• 1197 : การให้ความช่วยเหลืออุบัติเหตุทางถนน
• 1100 : สำหรับบริการสาธารณะและข้อมูลต่างๆ

เมื่อใดควรแจ้งเหตุไฟไหม้

• ทันที : ทันทีที่คุณทราบถึงเหตุเพลิงไหม้ ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใดก็ตาม ควรรายงานไปยังหน่วยดับเพลิง
• แจ้งเหตุไฟไหม้ได้แม้ว่าจะไม่แน่ใจ : หากคุณสงสัยว่าเกิดเพลิงไหม้เนื่องจากควันหรือกลิ่นไหม้แต่ไม่สามารถมองเห็นไฟได้ ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแจ้งเหตุไฟไหม้ หน่วยดับเพลิงจะตรวจสอบและดำเนินการที่จำเป็น อย่ามองข้ามสัญญาณเพียงเล็กน้อยและคิดว่าอาจจะไม่เป็นไร เพราะมันอาจจะก่อให้เกิดอันตรายถึงชีวิตได้โดยไม่รู้ตัว

วิธีแจ้งเหตุเพลิงไหม้

• โทรเรียกหน่วยดับเพลิง : ใช้หมายเลขฉุกเฉินเพื่อแจ้งเหตุไฟไหม้ โทรศัพท์มือถือมักจะอนุญาตให้โทรฉุกเฉินได้แม้ว่าจะไม่มีซิมการ์ดหรือเครือข่ายครอบคลุมก็ตาม ดังนั้นจึงสามารถโทรได้ทันทีเมื่อพบเห็นเหตุฉุกเฉิน
• ใช้สัญญาณเตือนไฟไหม้ : ในอาคารที่ติดตั้งระบบสัญญาณเตือนไฟไหม้ การเปิดใช้งานสัญญาณเตือนไฟไหม้สามารถแจ้งบริการหน่วยดับเพลิงได้โดยอัตโนมัติ และแจ้งเตือนผู้อยู่อาศัยรายอื่นให้อพยพ

ข้อมูลที่ต้องให้หน่วยดับเพลิง

• ตำแหน่งของคุณ : ระบุที่อยู่และรายละเอียดตำแหน่งที่ชัดเจน รวมถึงหมายเลขชั้น หมายเลขห้อง หรือจุดสังเกตเฉพาะใดๆ หากอยู่กลางแจ้ง หากคุณอยู่ในพื้นที่ขนาดใหญ่หรือพื้นที่อุตสาหกรรม ให้ระบุทางเข้าที่ใกล้ที่สุดและมองเห็นได้ง่ายมากที่สุด
• ลักษณะของไฟ : อธิบายสิ่งที่ลุกไหม้หากเป็นไปได้ (เช่น โครงสร้าง ยานพาหนะ ป่าไม้) และรายละเอียดเกี่ยวกับขนาดหรือการแพร่กระจายของไฟ
• อันตรายใดๆ ที่ทราบ : แจ้งผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับอันตรายที่ทราบ เช่น การมีวัสดุไวไฟ ถังแก๊ส หรือสารเคมี
• บุคคลที่มีความเสี่ยง : ระบุว่ามีคนติดอยู่ ได้รับบาดเจ็บ หรือตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ และให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ของพวกเขาหากทราบ

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าคิดว่ามีผู้อื่นแจ้งเหตุไฟไหม้ไปแล้ว : รายงานเหตุเพลิงไหม้ทุกครั้ง แม้ว่าคุณจะคิดว่ามีคนอื่นได้รายงานไปแล้วก็ตาม รายงานหลายฉบับสามารถช่วยบริการหน่วยดับเพลิงประเมินความร้ายแรงของสถานการณ์ได้
• อย่ารอช้า : หลีกเลี่ยงการพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมหรือพยายามดับไฟด้วยตัวเองก่อนที่จะขอความช่วยเหลือเนื่องจากอาจทำให้เสียเวลาอันมีค่าได้ควรแจ้งเหตุไฟไหม้ทันทีเมื่อสามารถทำได้

หลังจากแจ้งเหตุไฟไหม้

• อพยพอย่างปลอดภัย : ปฏิบัติตามแผนการหลบหนีไฟของคุณเพื่ออพยพออกจากอาคารหรือพื้นที่อย่างปลอดภัย สิ่งสำคัญ คือ ห้ามใช้ลิฟต์โดยเด็ดขาด
• ช่วยเหลือผู้อื่น : ช่วยเหลือผู้อื่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ แต่อย่าทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย
• รอหน่วยดับเพลิง : เมื่อปลอดภัยแล้ว ให้รอหน่วยดับเพลิงมาถึงและแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจต้องการ

บทสรุป

การแจ้งเหตุไฟไหม้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน การรู้ว่าต้องให้ข้อมูลใดและวิธีสื่อสารกับบริการฉุกเฉินสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในผลลัพธ์ของเหตุการณ์เพลิงไหม้ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเสมอและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ที่มีความรู้